Politique de remboursement

Notre politique de retour est valable pendant 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 15 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Pour qu'un retour soit accepté, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé, muni de ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou la preuve d'achat. 

 

Pour lancer une procédure de retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse megane.vestraete@gmail.com. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse qui vous sera fournie une fois le retour accepté. Les frais de retour sont à la charge du client.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons l'adresse ou expédier le retour, ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. 

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative aux retours à l'adresse megane.vestraete@gmail.com. 

 

Dommages et problèmes 
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez un article erroné, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en promotion ou de cartes-cadeaux.

Échanges 
Le moyen le plus rapide

Traduit avec DeepL.com (version gratuite)